成都活动策划公司教你如何解读客户需求!

2021-10-16 09:00:06 139

  成都活动策划公司教你如何解读客户需求!小编为大家整理以下几点,赶紧来了解学习一下吧

  一、理解深层需求

  多数时候,客户一次都不能说明自己的实际需要,只能是最基本的。我们每天接到的第一个咨询基本上是“我们XX月XX日,做一个XX活动,大概有多少人”,但要真正做一次活动,这些信息还远远不够,这需要我们去挖掘。尽最大努力挖掘活动背后的深层需求,因为客户给的信息,可能是客户的解决方案,但并不一定是正确的,如果能针对深层次的需求做活动策划,效果只会更好。

  二、“都行”是怎样破的

  “可以,我们的企业风格兼容并包,你们把握就行了”,客户都这么佛系吗?实际上没有,只可能顾客也不清楚自己想要什么,所以这个我们不妨使用一些风格的作品,这样客户就会有比较直观的感觉,虽然不一定能摸到客户的脉搏,但是一定能降低“触雷”的风险。

  三、化繁为简

  有些顾客会提出更多的诉求,我们要学会分辨,哪些是核心诉求,然后再跟顾客沟通。我们要化繁为简,如果所有的诉求都达到了,那么整个活动就没有亮点可言,事倍功半。

  四、看人做策划

  这个人就是“决策人”,我们要弄清谁是决策人,什么风格的决策人,这直接关系到我们是否容易成功。因此我们要按照决策人的标准来做,更有可能过稿,节省时间成本。

  五、预算

  顾客通常不喜欢被问及“你预算多少”,但这条信息很重要。无预算的活动策划都是在浪费时间。这段时间我们可以给客户几个价格范围进行筛选,客户心里有个底,能不能探到就看我们的能力了。

  以上是活动策划前所需的准备工作,这样做出来的创意方案才是有效的策划方案,才能事半功倍,所以说创意是竞争力,而需求解读是活动策划公司的看家本领。


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