在进行成都活动策划时,我们应该如何与客户交流

2021-03-07 09:00:13 350

  当我们在进行成都活动策划的时候,与客户进行相应的交流很重要,不过你知道应该如何与客户进行交流吗?这四点要谨记,一起来了解下吧:

  1、要言之有物,抓重点,以了解更多有用的信息

  在与客户沟通的时候,要尽可能多地倾听客户的意见。这样做的一个目的是了解更多的客户信息。将单向沟通转变为双向沟通,使客户从被动接受转变为主动参与。同时也要把你所要表达的内容和客户阐述清楚。要有条理性,不紧不慢,不慌张。遇到与客户意见相左时,委婉阐述自己的观点,有技巧地说服客户,达成一致。建立完美的合作关系。

  2、要讲诚信,守信用

  论生意的规模大小都要以诚信为本,才能脚踏实地地在经商这条路上问心无愧地走下去。让客户深刻地感受到你的诚意所在,是维系与客户长久合作关系的重要前提。

  3、要注意个人的言谈举止,并保持良好的心态

  个人的言谈举止代表着整个公司的形象,一个彬彬有礼,谈吐不凡的专业策划人员,能够加强客户对于你所在公司的信任。在策划沟通的过程中,方案修改的次数多与少,没有一个所谓的标准,所以,一个良好的心态很重要。与客户沟通时,也要会揣摩客户的心理,以达到预期的目的。

  4、说话速度不宜太快

  说得太快不利于倾听和理解,也不利于交谈,因为说得太快会给对方一种压力感,有种在强迫对方听我们讲话的感觉。

  其实,作为一个活动策划者,在沟通交流的过程中,往往充当的是一个引导者的角色,除了给客户适当的普及策划知识外,根据策划项目给出专业的建议,给客户做选择题,而不是让他回答问题,这也是一个策划人员要懂得的沟通技巧。


首页
电话
短信
邮件